Handelsbetingelser og privatlivspolitik

Smykvad modtager betaling med Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple pay, Google pay, Shop pay og MobilPay. Pengene vil blive trukket fra din konto, kort efter din ordre går igennem og jeg vil straks påbegynde behandling af din ordre.

Efter købet sendes en bekræftelse for dit køb direkte til din email og jeg vedlægger en ordrekvittering i din ordre. Har du ikke modtaget en bekræftelsesmail, så kontakt info@vsmykker.dk

Fragt

 Der er gratis levering ved køb på minimum 600,- ellers koster fragten 39kr

Levering 

2 - 5 dages leveringstid, jeg bestræber mig på at få pakkerne sendt afsted samme dag som ordrene ligges. Forsinkelser kan forekomme.

Returnering

Fra den dag du modtager varen har du 14 dage til at returnere den. Varen skal være i samme stand som du modtog den, hvis der er fejl og mangler på smykket der returneres forbeholder jeg mig retten til kun at returnere dele af beløbet. Du skal selv betale fragten for pakken der skal returneres. 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret og 14 dages returret på alle varer, regnet fra den dag varen modtages (for julegaver er returretten 14 dage fra d. 24.12.). Fortryder du et køb, skal du meddele dette til os inden de 14 dage er gået. Du skal returnere varen i samme stand, som du modtog den. Du må gerne have prøvet varen på, men vurderer vi, at varen har været brugt, kan varen ikke returneres. Varen anses som værende taget i brug, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt, når man prøver en vare i en fysisk butik. Når varen er modtaget retur og godkendt, sættes pengene ind på din konto indenfor få dage. Vi betaler beløbet tilbage til den samme konto, som du brugte ved dit køb. Der er forsendelsesomkostninger ved returnering på 39 kr. som fratrækkes returbeløbet. For praktiske detaljer se punktet Reklamationsret. 

Afhenter du ikke din pakke i pakkeshop og den sendes retur til os, koster det 39 kr. at få sendt pakken igen, og hvis du ikke har afhentet pakken, fordi du har fortrudt trækker vi 39 kr. fra refunderingsbeløbet.

Reklamationsret

Smykvad yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.  Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse og ved modtagelse af varen, skal meddeles til info@vsmykker.dk indenfor 14 dage efter købet. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale.

Klager og indsigelser